DEV
0 ₽навсегдаДля первого потока обращений и проверки процесса.
- 1 000 сообщений в месяц
- Чат на сайте и панель команды
- До 5 материалов в базе знаний
Готовый контур поддержки для вашего продукта
Развивайте свой продукт.Не платформу поддержки.
Обращения, данные CRM и подсказки ИИ — в рабочем месте команды. Sapportly помогает отвечать с контекстом, а оператор сохраняет контроль над каждым диалогом.
DEV — 0 ₽до 1 000 сообщений в месяцбез карты
Готовый контур · CRM + команда
Sapportly · Входящие
Мария Алексеева
на связи · чат сайта
Здравствуйте! Подскажите, где мой заказ № 4812?12:42
Пример · контекст из CRM
Заказ № 4812 передан в доставку. ИИ подготовил черновик по статусу из CRM.
Факт из CRM · черновик проверяет оператор
Напишите ответ…
01CRM-контекст
02ИИ-помощник
03Общая очередь
04Контроль команды
Работа с обращениями
Каждое обращение —
с нужным контекстом.
Команда видит переписку и связанные данные в одном рабочем месте. ИИ помогает подготовить ответ, а решение — отправить его или передать коллеге — остаётся за оператором.
Общая очередь обращений
Диалоги с сайта и подключённых каналов не теряются в личных чатах и распределяются внутри команды.
Ответы с опорой на данные
ИИ использует доступные материалы и контекст CRM, чтобы подготовить более точный ответ.
Решение за оператором
Проверьте черновик, отправьте ответ сами или передайте разговор нужному коллеге.
Подключайте в своём темпе
Ваши каналы
в одном рабочем месте.
Виджет сайта можно установить за 5–10 минут. Telegram, CRM и другие интеграции подключайте тогда, когда они нужны вашему процессу.
Работа с обращением
КаналКомандаОтвет
01
Подключите нужные каналы
Принимайте сообщения через виджет сайта, Telegram-аккаунт или бота. Для своих сценариев можно использовать API и SDK.
02
Добавьте интеграции по необходимости
Свяжите CRM или другие системы, если они нужны вашему процессу. Это необязательный шаг: начать можно с одного канала.
03
Отвечайте из общего интерфейса
Все сообщения собраны в одном списке для команды. Сотрудник видит переписку, отвечает клиенту или передаёт разговор коллеге; ИИ может помочь с черновиком.
Подключение ваших систем
CRM остаётся вашей.
Данные работают в диалоге.
Свяжите CRM с Sapportly через доступное подключение или HTTP/API. ИИ получает только те данные и действия, которые вы разрешили; совместимость конкретного сценария проверяется до запуска.
Данные CRMHTTP/API
ИИ-ассистенттолько нужный контекст
Общая очередьдиалоги команды
Права и контрольдоступ по правилам
CRM · ИИ · КОМАНДА
Тарифы и лимиты
Выберите объём,
который нужен сейчас.
Сравните лимиты по сообщениям, ответам ИИ и базе знаний. План можно сменить по мере роста нагрузки.
PROДля роста
7 990 ₽/ месяцКогда к чату на сайте нужно добавить Telegram и ИИ.
- 50 000 сообщений в месяц
- До 2 000 ответов ИИ
- До 3 аккаунтов Telegram
- До 50 материалов в базе знаний
PRO+
15 990 ₽/ месяцБольше лимитов и знаний для растущей поддержки.
- 200 000 сообщений в месяц
- До 50 000 ответов ИИ
- До 5 аккаунтов Telegram
- До 200 материалов в базе знаний
ENTERPRISE
Выделенная инфраструктура, гарантии по договору, SSO и журнал действий.
Перед запуском
Остались вопросы?
Разберём по делу.
Если ваш сценарий не описан ниже, команда поможет оценить подключение.
Обсудить сценарийЧат на сайте, общая панель команды, до 1 000 сообщений и 5 материалов базы знаний в месяц. Тариф DEV бесплатен, карта не нужна.